Verzendbeleid

Verzendbeleid – Bloemen bij Nathas

Bij Bloemen bij Nathas zorgen we ervoor dat jouw bestelling met uiterste zorg wordt samengesteld en bezorgd. Op deze pagina lees je hoe onze verzend- en bezorgservice werkt.

Bezorgdagen & levertijden

Wij bezorgen op de bezorgdagen en tijdvakken die in onze webshop worden weergegeven.
Tijdens het plaatsen van je bestelling kies je zelf de gewenste bezorgdag en – indien mogelijk – een tijdsindicatie.

  • Bestellingen worden uiterlijk binnen 30 kalenderdagen geleverd, tenzij anders overeengekomen.

  • Als een levering onverhoopt vertraging oploopt, informeren wij je zo snel mogelijk.

Bezorggebied

We bezorgen binnen het bezorggebied van Bloemen bij Nathas. Dit gebied wordt duidelijk aangegeven in onze webshop.
Bestel je voor een adres buiten dit gebied, dan kan de bestelling helaas niet worden uitgevoerd.

Bezorgkosten

De bezorgkosten worden tijdens het afrekenen automatisch weergegeven. Deze kosten kunnen variëren per postcodegebied of productsoort.

Levering op het opgegeven adres

Je bestelling wordt geleverd op het adres dat je tijdens het bestellen hebt ingevuld.

Let op:

  • Bij een verkeerd opgegeven adres zijn extra kosten of vermiste producten voor rekening van de klant.

  • Zorg dat iemand aanwezig is op het moment van bezorging, zeker bij verse bloemen.

Aanwezigheid & mislukte bezorgpogingen

Omdat bloemen versproducten zijn, is het belangrijk dat het product op het afgesproken tijdstip in ontvangst kan worden genomen.

Als de bezorgpoging niet slaagt:

  1. Bezorging bij een door jou aangewezen derde (bijvoorbeeld buren of receptie) is mogelijk wanneer jij dit vooraf hebt aangegeven.

  2. Indien dit niet mogelijk is, nemen wij het product mee terug naar de winkel.

  3. Een nieuwe bezorgpoging kan worden ingepland; de kosten hiervan worden bij je in rekening gebracht.

Bewijs van bezorging

Wanneer wordt gekozen voor een alternatieve bezorglocatie, kan de bezorger een foto maken als bewijs van aflevering.

Leeftijdscontrole bij alcohol

Bestel je een product dat alcohol bevat?
Dan zijn wij wettelijk verplicht om bij bezorging je leeftijd te controleren. De bezorger kan je vragen een geldig identiteitsbewijs te tonen.

Schade of problemen bij bezorging

Controleer je bestelling direct na ontvangst. Mocht er iets mis zijn met het product of de kwaliteit, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons via info@bloemenbijnathas.nl, bij voorkeur met foto’s van het ontvangen product.